Obligatorio por Ley

Botón de Arrepentimiento

Tu derecho a cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos

¿Qué es el Derecho de Arrepentimiento?

Según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a arrepentirte de una compra realizada fuera de un local comercial (por ejemplo, por internet, teléfono o catálogo).

Plazo: 10 días corridos desde que recibís el producto.

Condiciones para Ejercer el Derecho

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con:

Estado Original

Sin usar, en su empaque original

Comprobante de Compra

Presentar factura o ticket

Empaque Ítegro

Sin daños, completo

Plazo Válido

Dentro de los 10 días

Excepciones

IMPORTANTE: El derecho de arrepentimiento NO aplica en los siguientes casos:

✕Productos digitales descargables (Ebooks) una vez descargado el enlace

✕Productos abiertos o usados

✕Servicios ya prestados o comenzados

✕Productos personalizados o por encargo

✕Productos放入密封包装后打开不能退货 (higiene)

¿Cómo Ejercer el Derecho?

Seguís estos pasos para iniciar el proceso de devolución:

Contactanos

Envianos un email a daluzalkimya@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo de devolución.

Te Respondemos

Nuestro equipo te contactará dentro de las 48 horas hábiles para confirmarte los pasos a seguir.

Envíanos el Producto

Una vez aprobado, tendrás que enviar el producto a nuestra dirección. Los costos de envío corre por cuenta del comprador.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles.

Tiempos del Proceso

Respuesta inicial

48 horas

hábiles

Reembolso

10 días

hábiles luego de recibido el producto

¿Tenés dudas?

Si tenés alguna consulta sobre el proceso de devolución o necesitás más información, no dudes en contactarnos:

daluzalkimya@gmail.com

+54 9 11 1234-5678

Nota legal: Este derecho está regulado por la Ley 24.240de Defensa del Consumidor y el Decreto 242/2021. Para más información, consultá la web oficial de Defensa del Consumidor.

Volver a la página principal